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<title>Linkquality - Coleção Atendimento Nota 10 ao Cliente</title>
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<body style="margin: 0px; background-color: rgb(144, 153, 154);" spellcheck="false">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" width="100%">
<tr><td align="center"><font size="1" face="Verdana">
<a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?1,189327,63c9ffdd,bb4e" target="_blank">Problemas para visualizar a mensagem? Acesse este link.</a>
</td></tr>
</table>
<table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" align="center">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td height="7"> </td>
<td height="7">
<table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td nowrap="nowrap" width="90" align="left" style="font-size: 13px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(255, 255, 255); padding-bottom: 2px;" rowspan="1" colspan="1"><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,1"><img src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/header_administradores.jpg" alt="" style="border: 0px solid ; width: 600px; height: 50px;" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td height="7"> </td>
</tr>
<tr>
<td height="7" width="7"><img height="7" width="7" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_clt.gif" alt="" /></td>
<td height="7" width="600" background="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_top.gif"><img height="7" width="20" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_top.gif" alt="" /></td>
<td height="7" width="7"><img height="7" width="7" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_crt.gif" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td width="7" background="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_left.gif"><img height="20" width="7" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_left.gif" alt="" /></td>
<td width="600">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"><img height="231" width="600" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/arte_emm_atendimento_nota_10.jpg" alt="" /></a></td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#fcb131">
<table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 15px; font-size: 25px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(255, 255, 255);">de R$750,00 por apenas <strong> R$349,00 </strong></td>
<td style="padding: 15px 15px 15px 0px; font-size: 14px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 16px; color: rgb(255, 255, 255);">No boleto para 15 dias<br />
ou em até 3 x no cartão</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#d1cec0" style="padding: 25px 15px 20px 20px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" style="padding-right: 25px;">
<table width="200" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 17px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 21px; color: rgb(0, 108, 255); padding-bottom: 10px;">Como atender bem o cliente antes, durante e depois da venda.</td>
</tr>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 13px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 15px; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 20px;">
<p>As pessoas confundem o bom atendimento com sorriso e simpatia. Isso é só uma parte muito pequena. Atendimento excelente de verdade é ser eficaz com qualquer pessoa que entre em contato com a sua empresa, em qualquer área e de qualquer forma (pessoalmente, telefone ou e-mail). Para isso, todos têm que conhecer os procedimentos da empresa e os parâmetros do que podem ou não fazer. Qualquer coisa diferente disso é caminho para um atendimento deficiente. Agora, se a sua empresa tem procedimentos ruins, será uma boa oportunidade de ver belos exemplos de bons atendimentos e ter boas ideias para se espelhar.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"> <img height="237" width="201" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/emm_atendimento_nota_10_clique_aqui.gif" alt="" /></a></td>
</tr>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 13px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 18px; color: rgb(255, 255, 255); padding-top: 40px;"> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td valign="top">
<table cellspacing="0" cellpadding="5" border="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" align="left" style="font-size: 13px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); padding-bottom: 2px;" colspan="2"><span style="color: rgb(0, 108, 255);">Filme 1</span><span> A Feira - a incrível alegria e simpatia dos feirantes</span></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<table width="0" cellspacing="0" cellpadding="0" bordercolor="#cccccc" border="0" style="padding: 4px; background-color: rgb(104, 114, 115);">
<tbody>
<tr>
<td><img height="80" onerror="this.src='http://www.administradores.com.br/mailmkt/www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/em_breve.gif'" src="http://www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/feira.jpg" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<table cellspacing="0" cellpadding="2" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><img height="10" width="10" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_tempo.gif" alt="" /></td>
<td style="padding-right: 2px; font-size: 9px; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; color: rgb(204, 204, 204);"> Duração 12 min</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 11px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 13px; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 5px;">Nesse vídeo você vai ver gente humilde, que trabalha duro, debaixo de sol e chuva, que acorda às 3hs da manhã para montar suas barracas de feira e que quando o...</td>
</tr>
<tr>
<td valign="middle" align="left"><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"> <img height="14" width="52" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/btn_trailer.gif" alt="" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellspacing="0" cellpadding="5" border="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" align="left" style="font-size: 13px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); padding-bottom: 2px;" colspan="2"><span style="color: rgb(0, 108, 255);">Filme 2</span><span> Atendimento Excelente ao Cliente</span></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<table width="0" cellspacing="0" cellpadding="0" bordercolor="#cccccc" border="0" style="padding: 4px; background-color: rgb(104, 114, 115);">
<tbody>
<tr>
<td><img height="80" onerror="this.src='http://www.administradores.com.br/mailmkt/www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/em_breve.gif'" src="http://www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/atend_excelente_cliente.jpg" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<table cellspacing="0" cellpadding="2" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><img height="10" width="10" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_tempo.gif" alt="" /></td>
<td style="padding-right: 2px; font-size: 9px; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; color: rgb(204, 204, 204);"> Duração 27 min</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 11px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 13px; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 5px;">Uma coisa é certa: não existe atendimento nota 10 com funcionários nota 5. Neste vídeo, repleto de cenas do dia a dia das empresas, cada funcionário será...</td>
</tr>
<tr>
<td valign="middle" align="left"><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"> <img height="14" width="52" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/btn_trailer.gif" alt="" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellspacing="0" cellpadding="5" border="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" align="left" style="font-size: 13px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); padding-bottom: 2px;" colspan="2"><span style="color: rgb(0, 108, 255);">Filme 3</span><span> Erros e Acertos no Atendimento Telefônico</span></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<table width="0" cellspacing="0" cellpadding="0" bordercolor="#cccccc" border="0" style="padding: 4px; background-color: rgb(104, 114, 115);">
<tbody>
<tr>
<td><img height="80" onerror="this.src='http://www.administradores.com.br/mailmkt/www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/em_breve.gif'" src="http://www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/erros_acertos.jpg" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<table cellspacing="0" cellpadding="2" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><img height="10" width="10" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_tempo.gif" alt="" /></td>
<td style="padding-right: 2px; font-size: 9px; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; color: rgb(204, 204, 204);"> Duração 26 min</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 11px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 13px; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 5px;">Atendimento de reclamação, pedido de informações, dúvidas, cliente irritado, tempo de espera, feedback, anotação de recados, formas de tratamento ao telefone,...</td>
</tr>
<tr>
<td valign="middle" align="left"><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"> <img height="14" width="52" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/btn_trailer.gif" alt="" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellspacing="0" cellpadding="5" border="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" align="left" style="font-size: 13px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); padding-bottom: 2px;" colspan="2"><span style="color: rgb(0, 108, 255);">Filme 4</span><span> Eu Sou Seu Cliente Interno. Sabia?</span></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<table width="0" cellspacing="0" cellpadding="0" bordercolor="#cccccc" border="0" style="padding: 4px; background-color: rgb(104, 114, 115);">
<tbody>
<tr>
<td><img height="80" onerror="this.src='http://www.administradores.com.br/mailmkt/www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/em_breve.gif'" src="http://www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/cliente_interno.jpg" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<table cellspacing="0" cellpadding="2" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><img height="10" width="10" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_tempo.gif" alt="" /></td>
<td style="padding-right: 2px; font-size: 9px; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; color: rgb(204, 204, 204);"> Duração 17 min</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 11px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 13px; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 5px;">Com várias cenas reproduzindo situações de atendimento ao cliente interno, entre os vários níveis hierárquicos da empresa, este vídeo mostra como algumas...</td>
</tr>
<tr>
<td valign="middle" align="left"><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"> <img height="14" width="52" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/btn_trailer.gif" alt="" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellspacing="0" cellpadding="5" border="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" align="left" style="font-size: 13px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); padding-bottom: 2px;" colspan="2"><span style="color: rgb(0, 108, 255);">Filme 5</span><span> Momentos da Verdade no Atendimento ao Cliente</span></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<table width="0" cellspacing="0" cellpadding="0" bordercolor="#cccccc" border="0" style="padding: 4px; background-color: rgb(104, 114, 115);">
<tbody>
<tr>
<td><img height="80" onerror="this.src='http://www.administradores.com.br/mailmkt/www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/em_breve.gif'" src="http://www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/momentos_da_verdade.jpg" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<table cellspacing="0" cellpadding="2" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><img height="10" width="10" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_tempo.gif" alt="" /></td>
<td style="padding-right: 2px; font-size: 9px; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; color: rgb(204, 204, 204);"> Duração 28 min</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 11px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 13px; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 5px;">Não adianta ter um atendimento maravilhoso no momento da venda e perder tudo quando o cliente entra em contato com outras áreas da empresa. Esses momentos em...</td>
</tr>
<tr>
<td valign="middle" align="left"><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"> <img height="14" width="52" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/btn_trailer.gif" alt="" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellspacing="0" cellpadding="5" border="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" align="left" style="font-size: 13px; font-weight: bold; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); padding-bottom: 2px;" colspan="2"><span style="color: rgb(0, 108, 255);">Filme Grátis!</span><span> Pós Vendas - faça do seu cliente o seu maior vendedor</span></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<table width="0" cellspacing="0" cellpadding="0" bordercolor="#cccccc" border="0" style="padding: 4px; background-color: rgb(104, 114, 115);">
<tbody>
<tr>
<td><img height="80" onerror="this.src='http://www.administradores.com.br/mailmkt/www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/em_breve.gif'" src="http://www.tvtreinamentohd.com.br/images/img_filmes/pos_venda.jpg" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<table cellspacing="0" cellpadding="2" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><img height="10" width="10" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_tempo.gif" alt="" /></td>
<td style="padding-right: 2px; font-size: 9px; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; color: rgb(204, 204, 204);"> Duração 24 min</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td valign="top" style="padding-bottom: 10px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-size: 11px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 13px; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 5px;">Quantos telefonemas você recebeu na sua vida após adquirir um produto ou um serviço para saber se você ficou satisfeito? Por outro lado, quantas vezes você se...</td>
</tr>
<tr>
<td valign="middle" align="left"><a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?2,189327,63c9ffdd,bb4e,2"><img height="14" width="52" border="0" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/btn_trailer.gif" alt="" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td width="7" background="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_right.gif"><img height="20" width="7" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_right.gif" alt="" /></td>
</tr>
<tr>
<td height="7" width="7"><img height="7" width="7" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_clb.gif" alt="" /></td>
<td height="7" width="600" background="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_bottom.gif"><img height="7" width="20" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_bottom.gif" alt="" /></td>
<td height="7" width="7"><img height="7" width="7" src="http://www.linkquality.com.br/emm/images/icn_sombra_crb.gif" alt="" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" width="100%">
<tr><td height="20" align="center"><font size="1" face="Verdana">
<a href="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?8,189327,63c9ffdd,bb4e">Não deseja mais receber nossas mensagens? Cancele o recebimento aqui.</a>
</td></tr>
</table><table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" width="1" height="1" style="background-image: url(http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?0,189327,63c9ffdd,bb4e);">
<tr><td><img src="http://emkt.hbrbr.com.br/emkt/tracer/?0,189327,63c9ffdd,bb4e" width="1" height="1"></td></tr>
</table>
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